ccc111-এর গোপনীয়তা নীতি

ccc111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নত করা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য করা হয়।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ccc111-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)।
• যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি (KYC প্রক্রিয়ায়)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), পছন্দের সেটিংস।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)।
• লগইন সময় ও তারিখ, সেশনের সময়কাল।
• গেমিং ইতিহাস, বেট পরিমাণ ও লেনদেনের বিবরণ।
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন প্যাটার্ন ও ব্যবহারের ধরন।
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন লিংক থেকে এসেছেন)।

ccc111 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং আপনার সর্বোত্তম স্বার্থে পরিচালিত।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য	আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন যাচাই	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) ও বয়স নিশ্চিতকরণ	আইনি বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ	আইনি বাধ্যবাধকতা
গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা	বৈধ স্বার্থ
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ	বৈধ স্বার্থ
প্রমোশনাল অফার ও বোনাস যোগাযোগ (সম্মতিসহ)	আপনার সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ	বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা

ccc111 কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

ccc111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আংশিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য ভাগ করা হয়। গেম প্রদানকারী Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর সাথে গেমিং সেশন তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আবশ্যক হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ccc111 আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলবে।

নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে

জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং রোধ বা গুরুতর নিরাপত্তা হুমকির ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

ccc111 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্রযুক্তি দল প্রতিনিয়ত সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে এবং যেকোনো হুমকির বিরুদ্ধে সতর্ক থাকে।

ccc111 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে চাইতে পারেন ccc111 আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে এবং কীভাবে ব্যবহার করছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে দেওয়া তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ccc111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিম্নে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর	আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন ও পেমেন্ট রেকর্ড	৭ বছর	আর্থিক নিরীক্ষা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা
KYC যাচাইকরণ নথি	৫ বছর	অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা
গেমিং ইতিহাস ও লগ	৩ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি ও ন্যায্য খেলা নিশ্চিতকরণ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ	২ বছর	সেবার মান উন্নতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি
বিপণন সম্মতি রেকর্ড	সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত + ১ বছর	সম্মতির প্রমাণ সংরক্ষণ
সেশন ও অ্যাক্সেস লগ	১ বছর	নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়। মেয়াদ বৃদ্ধির প্রয়োজন হলে আপনাকে অবহিত করা হবে।

ccc111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতির পরিবর্তন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ১৪ (চৌদ্দ) দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা ccc111.app/privacy-policy পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।